Тамара, пациентка с болезнью Паркинсона, около 3 лет получает постоянную помощь работницы по уходу (метапелет)от «Битуах леуми» из-за ограничений в выполнении повседневных действий — одевания, купания и передвижения. У нее есть страховка по долгосрочному уходу «Битуах сиуди», оформленная через больничную кассу «Маккаби».
Но Тамара даже не знала об этом! Она и не подозревала, что у нее есть право на получение выплат в размере около 4500 шекелей в месяц в соответствии со страховым полисом, скрытое от нее в договоре, хотя она и платила насчитанные ей членские взносы больничной кассе. А все дело в том, что она никогда не получала полис от больничной кассы или страховой компании. Такое случается со многими, имеющими такие полисы.
«Секрет» полиса был раскрыт Тамарой случайно — только после прочтения статьи на сайте «Вестей» об услугах адвокатского офиса Меиры Зоар. Но до этого Тамара сама подала иск в страховую компанию на получение выплат. Однако, не имея необходимой информации, она обратилась с требованием о выплатах в страховую компанию «Феникс», в которую больничная касса «Маккаби» перевела страховые полисы своих пациентов только с 2019 года. Иск Тамары в «Фениксе» отклонили, поскольку ее страховой случай наступил в период работы «Маккаби» с предыдущей страховой компанией «Клаль», оказывающей услуги страхования клиентам этой больничной кассы до конца 2018 года.
После получения отказа и уже зная про услуги специалистов в этой области, Тамара обратилась за помощью в адвокатский офис Меиры Зоар. Его преимущество в том, что здесь предоставляют профессиональную юридическую помощь, а гонорар за работу клиенты оплачивают только в случае успешного завершения их иска. Это означает отсутствие каких-либо расходов или выплат до тех