МАДА для оказания экстренной помощи начала использовать систему ИИ
cursorinfo.co.ilИскусственный интеллект начали применять в разных сферах жизни, в частности в медицине. Израильская национальная медицинская служба (МАДА) для оказания экстренной помощи также стала использовать уникальную систему ИИ на иврите, которая призвана помогать сотрудникам колл-центра оптимизировать процедуру приема срочного вызова.
Об этом пишет издание «Детали».
Данная система является первой в своем роде в мире, ее разработали совместно с компанией AudioCodes. С ее помощью можно расшифровать разговор на линии экстренной помощи 101 в режиме реального времени, и тем самым помочь медику в предоставлении более профессионального и быстрого обслуживания в случаях нарушения качества связи.
Система изучила ключевые слова и понятия, связанные с миром медицины и неотложной помощи. Она помогает сотруднику колл-центра лучше понять, о чем идет речь, и представляет ему общую ситуационную картину, которая позволяет профессионально и быстро принимать решения при одновременном выполнении многих других действий.
Генеральный директор МАДА Эли Бин отметил, что такая система помогает улучшить оказания помощи людям, попавшим в критическую ситуацию, и спасать жизни более быстрым способом.
«Курсор» писал ранее, что
