Регулятор Яир Авидан предупредил высшее руководство израильских банков об уровне услуг, предоставляемых в телефонных центрах, а также об отсутствии возможности рециркуляции ипотечных кредитов по более низким процентным ставкам.
Авидан заявил: «В рамках технологических разработок и из-за кризиса Covid банковские корпорации широко использовали системы для назначения встреч. Такое технологическое использование создает трудности для клиентов, будь то технические трудности при назначении встречи или недостаточная доступность банкиры, поэтому услуги не всегда оказываются в разумные сроки ».
«Кроме того, из-за обширной деятельности в секторе жилой недвижимости вырос спрос на банковские услуги по жилищным займам. Вслед за этим повышением надзорный