Иск против компании "Супергаз": брали деньги с клиентов вопреки закону

vesty.co.il:

В окружной суд в Лоде подано ходатайство о признании представительским иска против газовой компании «Супергаз». Об этом Ynet стало известно в среду, 11 мая. Иск подан от имени двух клиентов компании, которые утверждают, что компания нарушила Закон об охране прав потребителя (חוק הגנת הצרכן), взимая с них деньги за предупреждение о просрочке оплаты счета. Интересы истцов представляет адвокат Идо Штайнер.

Оба истца, проживающие на севере Израиля, утверждают, что были клиентами компании «Супергаз» много лет, и не оплатили счет один-единственный раз, по забывчивости. В новый счет была включена «плата за предупреждение» в размере 9,67 шекеля.

Обратившись в центр обслуживания компании, истцы узнали о том, что деньги взимают за уведомление о просрочке оплаты, и «Супергаз» практикует подобные надбавки к счету на постоянной основе.

Между тем в 46-й поправке к закону, утвержденной кнессетом в 2016 году, указано, что компания не имеет права взимать деньги за предупреждение, равно как и взыскивать плату в судебном порядке до передачи предупреждения клиенту.

В ходатайстве, поданном в суд, предлагается считать истцами всех, с кого была взыскана плата за предупреждение после 16 сентября 2016 года и до момента признания иска представительским.

По словам адвоката Идо Штайнера, цель закона — дать клиенту, пропустившему срок платежа по забывчивости или легкомыслию, возможность исправить свою ошибку без дополнительных расходов и неприятностей с законом. Более того, министерство энергетики недавно выступило со специальным разъяснением о том, что 46-я поправка к Закону об охране прав потребителя распространяется и на газовые компании.

• Против сети «Рами Леви» подан иск на миллиард шекелей: в чем причина

От администрации компании