Банки обязали сообщать о завершении сроков предоставленных клиентам льгот
nep.detaly.co.ilС сегодняшнего дня, 28 июля, вступил в силу закон, который требует от банков и компаний-эмитентов кредитных карт информировать своих клиентов «немедленно и в доступной форме» о любых льготах, сроки которых подошли к концу. Цель – предотвратить возможность банков взимать комиссионные без ведома клиентов после окончания сроков временных льгот.
Закон был одобрен кнессетом около шести месяцев назад по инициативе Йонатана Мишраки (ШАС) и организации «Лобби 99». После вступления закона в силу банки обязаны информировать клиентов по электронной почте и посредством SMS-сообщений о любой заканчивающейся льготе. Инициаторы надеются, что таким образом будет положен конец явлению, когда банки и кредитные компании возобновляли сбор комиссионных, отмененных лишь на определенный период времени.
Банки и до сих пор были обязаны уведомлять о прекращении льгот, но им разрешалось делать это любым способом, при условии, что клиент прямо не потребовал, чтобы с ним связывались определенным образом. По большей части предпочтительным способом для банков был личный кабинет сайта, которым многие клиенты вообще не пользуются. В первую очередь это относится к пожилым людям, для которых цифровые средства связи
