Импортер и дистрибьютор вакцины в Японии заявил, что место имела «ошибка, вызванная человеческим фактором», из-за которой и пришлось осуществить массовый отзыв препарата, уже поставленного в Японию. Расследование показало, в частности, что факт загрязнения был выявлен на производственных мощностях в Испании в июле, но в конечном итоге вакцину признали вполне пригодной для отправки в Японию.
Японским властям пришлось отозвать несколько крупных партий препарата. Отзыв коснулся 1,63 миллиона доз вакцины.
.