Колл-центр будет работать из национального диспетчерского центра Маген Давид Адом в Кирьят-Оно и будет предоставлять телефонные ответы на русском и украинском языках, на все потребности беженцев вместе с Международным Красным Крестом.
На встрече, состоявшейся в воскресенье между заместителем Алексом Кушниром (Исраэль Бейтеину) и генеральным директором MDA Эли Бином, было принято решение о создании специального колл-центра в MDA, для оказания помощи беженцам, прибывшим в Израиль из зон военных действий в Украине.
Колл-центр будет оказывать помощь в различных областях, включая медицинские потребности, бюрократию и координацию с профессионалами. Он будет работать с 8:00 до 21:00, семь дней в неделю. Депутат Кушнир сказал: «Я благодарю MDA и генерального директора Эли Бина с их добром стремлении помочь всем беженцам, прибывшим в Израиль из Украины.
Открытие горячей линии, которая будет доступна на русском языке, является фундаментальным шагом к доступу к информации наилучшим и быстрым способом. Я рассчитываю на продолжение сотрудничества по любой возникающей гуманитарной проблеме, особенно в свете событий, которые мы переживаем сегодня».
Генеральный директор Бин сказал: «Маген Давид Адом, как Израильская ассоциация Красного Креста, открыл колл-центр сегодня вечером, чтобы помочь тысячам беженцев, прибывших в Израиль из Украины. Я благодарю г-на Алекса Кушнира за его поддержку и готовность помочь во всех необходимых вопросах и в будущем сотрудничестве в других запланированных проектах».