Израильтянам вернут 2,4 млн шекелей за неработающие устройства Apple

vesty.co.il:

Импортер и дистрибьютор продукции компании Apple в Израиле согласились выплатить компенсацию владельцам электронных устройств iPad и iPod, которым вместо ремонта этих устройств предлагали приобрести новые со скидкой. Как стало известно во вторник, 5 июля, компании iConGroup (импортер) и iDigital (дистрибьютор) заключили с Советом по правам потребителей досудебное соглашение, определяющее порядок выплаты компенсаций. Соглашение вступит в силу после его утверждения окружным судом.

Так завершается длительная тяжба, начавшаяся в 2014 году, когда Совет по правам потребителей подал против двух компаний представительский иск, обвинив их в отказе от ремонта устройств. Покупателям, обратившимся по поводу гарантийного ремонта, предлагали купить новое устройство с 25%-ной скидкой. При этом новый iPad или iPod именовался «полным комплектом запчастей».

При этом покупатели, попытавшиеся отремонтировать устройство в частной мастерской, теряли право на гарантию.

Совет по правам потребителей усмотрел в этой практике нарушение Закона о защите прав потребителя. Представители компаний-ответчиков, в свою очередь, утверждали, что такова политика Apple во всем мире, и они всего лишь выполняли указания