Представитель «Аэрофлота» сообщил в ответ на запрос СМИ, что пассажирский самолет Airbus с 142 пассажирами на борту, следовавший из Тель-Авива в Москву, изменил высоту из-за пересечения его траектории движения другим воздушным судном. В авиакомпании отметили, что самолет выполнял маршрут SU501, он снизился с 10050 м до 9450 м по команде от диспетчера управления воздушным судном.
«Экипаж выполнил команды диспетчеров по смене эшелона и в момент расхождения наблюдал воздушное судно визуально», — сообщили в «Аэрофлоте». В Росавиации сообщили, что инцидент произошел «близи района ответственности российских органов обслуживания воздушного движения».