Уйдешь раньше - заплатишь больше: как Cellcom наказывает неверных клиентов

vesty.co.il:

Перешли из Cellcom в другую компанию? Приготовьтесь раскошелиться. Как стало известно Ynet в среду, 1 июня, Cellcom возобновила практику отсроченных залоговых платежей (хиюв зикуй). Это означает, что оборудование и определенные услуги предоставляются абонентам бесплатно до тех пор, пока абонент не прервет отношения с компанией. Если абонент решил уйти, ему выставят счет.

Такая практика была запрещена в Израиле еще в 2012 году. Таким образом, Cellcom нарушает закон, но делает это избирательно: отсроченные залоговые платежи распространяется на тех, кто подключается к сети волокнно-оптической связи(сив опти).

Казалось бы, подключение выполняется бесплатно. Но ситуация меняется, если абонент заказал 600-мегабайтный пакет.

Выбравшим этот пакет следует иметь в виду, что в счет включается плата за подключение в размере 360 шекелей (36 ежемесячных платежей по 10 шекелей). Пока абонент остается в Cellcom, компания берет этот платеж на себя, ежемесячно погашая его. При прекращении отношений с компанией ранее, чем через три года после начала действия договора Cellcom выставит счет за «лишние» месяцы.

Допустим, абонент решил перейти в другую компанию через 13 месяцев. В этом случае его обяжут уплатить 230 шекелей (за оставшиеся 23 месяца).

На эту особенность расчета с клиентами журналисты Ynet обратили внимание, когда ознакомились со сравнительной таблицей расценок на услуги компаний связи, размещенной на одном из потребительских сайтов.

На официальный запрос редакции в Cellcom ответили, что приведенные в таблице данные ошибочны. Однако сотрудник отдела продаж компании в телефонном разговоре с корреспондентом Ynet подтвердил, что отсроченный залоговый платеж входит в 600-мегабайтный пакет.

«Абонент должен ежемесячно вносить 10