Турагентство в Израиле заплатит клиентам миллионы шекелей за фиктивные рейсы

vesty.co.il:

Туристическое агентство Flying Carpet заплатит 7 млн шекелей клиентам, которые приобрели авиабилеты или турпакеты и не смогли вовремя вылететь к месту назначения. Об этом Ynet стало известно во вторник, 1 февраля. Порядок возврата денег установлен в рамках досудебного соглашения между подателями коллективного иска и агентством. Сделка утверждена окружным судом в Тель-Авиве.

Податели иска утверждали, что агентство продавало билеты на фиктивные рейсы, не утвержденные израильским Управлением гражданской авиации. Клиенты, купившие билеты с указанным временем вылета, зачастую лишь в аэропорту узнавали о том, что рейс отправится с многочасовой задержкой.

Утвержденное судом решение гласит, что право на компенсацию имеют граждане, которые приобрели билеты или турпакеты в течение 7 лет до подачи ходатайства об утверждении компромиссного соглашения, то есть до 1 мая 2019 года, и вылетели к месту назначения с опозданием на 3 или более часа. Они должны получить прямую компенсацию в размере 250 шекелей.

Клиентам, воспользовавшимся услугами компании в период с 1 мая 2019 года до 31 июля 2021 года, администрация Flying Carpet обязалась предоставить льготу в размере 100 шекелей на приобретение билетов или турпакетов.

В связи с тяжелой ситуацией в сфере туризма агентство разделит выплату на несколько этапов. На первом этапе будет распределено 400.000 шекелей, на втором — 600.000 шекелей. Для получения компенсации не нужно прибегать к услугам адвоката, достаточно письменного заявления.

Кроме того, агентство взяло на себя обязательство не публиковать непроверенные данные о чартерных рейсах. В соответствии с п. 10 Закона об услугах авиации, агентство Flying Carpet обязано информировать клиентов о рейсах, не прошедших утверждение