23 ноября ожидается вступление в силу обменной сделкимежду Израилем и ХАМАСом. В ее рамках на родину вернут около 30 похищенных в Израиле детей. По протоколу принимать их из рук похитителей будет Красный Крест, после чего детей передадут солдатам ЦАХАЛа, которые вывезут их в Израиль. Специалисты министерства соцобеспечения и психологи разработали инструкцию для военнослужащих, в которой оговорены все возможные ситуации при контактах с этими детьми. Рекомендации включают фразы, которые солдаты должны будут произнести, забирая детей, описывают допустимые (и недопустимые) прикосновения, а также ответы на самые деликатные вопросы — «А где моя мама? А когда я увижу папу?» Цель инструкции — защитить психологическое состояние ребенка, переходящего от условий плена к освобождению.
Так, при встрече с освобождаемым ребенком солдат должен представиться следующим образом: «Здравствуй, меня зовут (имя). Я солдат Армии обороны Израиля. Я буду сопровождать тебя в дороге домой. Сейчас ты в безопасности. Я с тобой, чтобы позаботиться о тебе».
Солдат должен спросить, как ребенок себя чувствует, и предложить ему помощь во время ходьбы.
В инструкции говорится: «Спросите ребенка, можно ли взять его за