«Прошло два с половиной месяца, а я так и не получила деньги за билеты на отмененный авиарейс, купленные за 4400 шекелей»
nep.detaly.co.ilПассажиры, чьи рейсы были отменены из-за войны, жалуются, что они до сих пор не получили возмещение за пропавшие авиабилеты, хотя закон требует вернуть им деньги в течение 21 дня. В основном это клиенты авиакомпаний, не имеющих представителей в Израиле, или турагентств, которые утверждают, что авиакомпании еще не перевели им деньги.
Алона из Рамат-ха-Шарона купила для себя и супруга билеты на самолет до Брюсселя у компании «Брюссельские авиалинии» (Brussels Airlines). За билеты она заплатила 4440 шекелей. «Перед самой войной мы купили авиабилеты, чтобы попасть на свадьбу друга, которая должна была состояться 9 ноября, – говорит Алона. – Уже 8 октября нам прислали уведомление об отмене рейса. Авиакомпания не обращалась к нам по поводу денег, но в приложении компании я увидела сообщение о том, что нам должны вернуть деньги. Месяц ничего не происходило, а потом сообщение исчезло».
Алона рассказывает, что пыталась дозвониться до компании: «Я дозвонилась до кого-то, похоже, из Индии, вообще невозможно было понять, что он мне говорит. Каким-то образом мне все же удалось сообщить ему подробности, и «индиец» сказал, что отмен очень много и до меня тоже дойдет очередь, но с тех пор я ничего
