Управление по защите прав потребителей завершило разбирательство по запросу издания Ynet относительно популярной зубной пасты марки Colgate, сменившей вкус. Как сказано в комментарии глава управления, генерал-майора полиции (в отставке) Коби Зарихана, все предприятия в Израиле обязаны информировать потребителя явным образом об изменениях.
По его словам уведомление должно быть нанесено на лицевую сторону упаковки или на наклейку, если в продукт, который покупатель обычно приобретает, были внесены существенные изменения. Это необходимо указывать в течение полугода с момента введения изменений.
Аналогичная обязанность наложена на производителей и импортеров в случае уменьшения упаковки. Однако до сих пор не распространялось на случаи изменений в самом продукте. Некоторые изготовители и торговые компании уведомляют потребителей об изменениях по собственной инициативе, но многие этого не делают.
Временный юрсоветник Управления по защите прав потребителей, адвокат Ариэль Диамант, подготовил разъяснение на основание действующего закона: «Неуведомление о существенном изменении в продаваемом потребителям продукте, в его характеристиках или ингредиентах, при сохранении идентичной или схожей