Почему Samsung затыкает рты недовольным клиентам?

detaly.co.il:

Коллективный иск против Samsung длился годами, а клиенты тем временем продолжали страдать от протечек, ржавчины и скапливания льда в морозилках. Компания, наконец, согласилась на урегулирование, в рамках которого она устранит повреждения, но потребовала закрыть Facebook-группу пострадавших покупателей.

В 2017 году Ноам купил холодильник Samsung за 8500 шекелей и был уверен, что высокая цена гарантирует им с женой холодильник мечты — подходящего размера, а внутри такой как в журналах на темы дизайна. Но очень быстро мечта «замерзла», обратившись глыбой льда, который снова и снова скапливался и, оттаивая, оставлял лужи на полу.

Обратившись в службу поддержки компании, он услышал, что все в порядке, и ему просто нужно периодически тащить холодильник в место, где можно вычерпывать воду, вытаскивать полки и лотки, освобождать заднюю панель от льда и давать воде стекать на пол. Ноам — один из участников Facebook-группы «Пострадавшие от холодильников Samsung в Израиле», которая насчитывает уже 14 тысяч человек.

Через два месяца эту группу должны закрыть по решению суда. Возникает вопрос — почему? Ведь такие потребительские группы созданы не только для того, чтобы их участники могли выпустить