Международный аэропорт Кансай в Осаке, Япония, получил премию Skytrax («Авиационный Оскар») как лучший в мире аэропорт по доставке багажа на 2024 год. Для него это восьмая победа в категории, ведь с момента открытия в 1994 году и при ежегодном обслуживании от 20 до 30 миллионов пассажиров в аэропорту Кансай ни разу не «терялись» чемоданы.
Выбирая «лучший в мире аэропорт по доставке багажа», организаторы премии Skytrax обращают внимание на такие параметры, как оценка времени ожидания перед выдачей багажа, оперативность его доставки, а также реагирование на утрату чемоданов. По данным сайта Nikkei Asia, в 2023 году Международный аэропорт Кансай обслужил около 10 миллионов единиц багажа, в очередной раз сделав это без единой утраты.
«Мы считаем, что тот факт, что с момента открытия у нас не было потеряно ни одного чемодана, является результатом ежедневных усилий и кропотливой работы всех задействованных сторон, включая авиакомпании и обслуживающие компании», – говорится в пресс-релизе аэропорта Кансай.
В «самом дисциплинированном аэропорту мира» действует принцип многоуровневой инспекционной работы, когда 2–3 сотрудника оценивают типы и количество багажа на каждом самолете, а также