На какие службы жалуются пенсионеры в Израиле: отчет госконтролера
vesty.co.ilГосударственный контролер Матаниягу Энгельман опубликовал 7 февраля очередной отчет о качестве государственных услуг, предоставляемых пожилым гражданам. На долю пенсионеров приходятся 20% поступающих к госконтролеру жалоб. По большей части они предъявляют претензии Службе национального страхования («Битуах леуми»), компании социального жилья «Амидар», министерству здравоохранения и министерству транспорта.
По данным на начало 2023 года, доля пожилых граждан Израиля (от 65 лет и старше) достигла 12%, а к 2040 году увеличится до 14,2% (приблизительно двух миллионов израильтян). С 2019 по 2021 год количество пенсионеров в стране выросло на 6,5%, а количество поступивших от них жалоб на госучреждения подскочили за тот же период на 23%, — с 2395 в 2019 году до 2954 в 2021 году.
С 2019 по 2021 год от пенсионеров поступило:
988 жалоб на «Битуах леуми» (16% от общего числа жалоб населения)
825 – на министерство транспорта (21%),
564 – на министерство здравоохранения (19%),
544 – на Почтовую службу (19%),
429 – на «Амидар» (38%),
418 – на Налоговое управление (22,5%),
349 – на полицию (16%).
На что жалуются пенсионеры? На сложности адаптации к цифровым сервисам госслужб, на требования о
