Когда я был маленьким, я жил в стране, где нам внушали, что не так уж важно, как ты выглядишь и что на тебе надето. Важно — это твой богатый внутренний мир. С этим замечательным утверждением я согласен. Примерно на 49%. А что насчет 51%, когда речь идет о встрече пациента и врача? Как должны выглядеть они оба, чтобы эта встреча прошла эффективно и доверительно?
51% — это контрольный пакет акций в любой фирме. И это решающий пакет, разумеется. Так вот, вопреки упомянутым стереотипам, человека действительно встречают по одежке. Первое впечатление — самое важное. Изменить то, что сложилось по его итогам, очень непросто. Не верите, спросите у психологов.
Поэтому сегодня мы поговорим о том, как должен встречаться пациент с доктором. И как он должен выглядеть в глазах врача, чтобы все прошло хорошо, пациенту стало лучше, и доктор тоже пережил это.
Как должен выглядеть и как должен вести себя доктор, вы знаете лучше меня. Попробую предположить, что он должен выглядеть умным, аккуратным, понимающим, внимательным, эмпатичным, не сильно задерганным, желательно в очках, потому что это сразу накидывает десяток баллов IQ. Во время разговора он не должен пялиться, куда не следует, должен