Израильским туристам рассказали, как и когда они могут получить компенсацию за отмену рейса
cursorinfo.co.ilПассажир, чей рейс был отменен за месяц до вылета, имеет право на возврат или альтернативный авиабилет — по выбору пассажира. Также пассажир имеет право на получение дополнительной помощи и услуг, если отмененный рейс является его обратным рейсом и он потребовал получения альтернативного рейса.
Об этом пишет газета Israel Hayom, которая проконсультировалась с Советом потребителей Израиля.
Закон об авиационных услугах (компенсация и помощь в связи с отменой рейса или изменением его условий) 2012 года призван регулировать компенсацию и помощь пассажирам, которые оформили авиабилет и которые не сели на рейс в дату, указанную в билете, по не зависящим от них обстоятельствам. Закон также устанавливает правила и стандарты для их права на получение финансовых пособий и помощи.
Согласно Закону об авиационных услугах, вы должны письменно обратиться к авиакомпаниям и потребовать компенсацию. Если рейс был забронирован через турагента, турагент обязан помочь потребителю пассажиру компенсацию, на которую он имеет право в соответствии с законом.
В законе говорится, что компенсация предоставляется пассажиру оператором рейса или организатором и должна быть предоставлена ему в течение 45 дней с даты
