Государственный контролер опубликовал отчет о жалобах населения за 2021 год: зарегистрировано 19701 обращений

7kanal.co.il:

На этой неделе, государственный контролер и по совместительству уполномоченный по рассмотрению жалоб населения (омбудсмен), Матаньяху Энгельман, опубликовал сегодня (вторник) отчет о жалобах населения за 2021 год.

Согласно отчету, в 2021 году было зарегистрировано 19701 жалоба, что на 11% больше, чем в 2020 году, и является рекордным количеством жалоб за всю историю существования института омбудсмена в Израиле. Отметим, что в 2019-2021 годах количество обращений, полученных в Бюро, увеличилось на 38%.

«В 2021 году было зафиксировано рекордное количество жалоб на услуги, оказанные государственными органами с момента создания Бюро. Государственные учреждения должны предоставлять услуги как на конкурентном рынке и улучшать отношение и сервис, которые они предоставляют. Бюро по приему жалоб населения при Государственном контролере работает, чтобы помочь гражданам в решении любых вопросов, с которыми они сталкиваются при интеракции с властями. Я призываю всех, кто столкнулся с несправедливостью со стороны госучреждений, обращаться к нам. Важно, чтобы государственные органы извлекли уроки из случаев, представленных в отчете, и работали над исправлением недостатков», - сказал Энгельман.

С