"Доплатите или не получите билеты": пенсионеры пожаловались на турфирму
vesty.co.ilГруппа пенсионеров пожаловалась в Совет по защите прав потребителей (Ха-Моаца ле-царханут) на туристическую компанию, которая, по их словам, потребовала доплаты за авиабилеты уже после того, как туры были оплачены. Об этом стало известно Ynet во вторник, 31 января.
В связи с этим совет выпустил предостережение для потребителей, намеренных заказывать поездки на интернет-сайте с названием на иврите «Бе-швиль ха-захав» (בשביל הזהב).
Отмечается, что поступили несколько групповых жалоб от людей преклонного возраста, в которых они перечисляют нарушения со стороны туристического агентства (владеющего указанным сайтом), которое позиционирует себя как «ведущая компания в Израиле по организации туров для пожилых людей».
Описанные в жалобах события могут послужить поводом для подозрений в якобы допущенном обмане потребителей и нарушении Закона о защите прав потребителей.
«Компания, предположительно, использует свое положение, когда речь идет о пожилых клиентах. После того, как они приобрели пакет ее услуг для организованных туров (в том числе речных круизов, круизов в Исландию и т. д.) и заплатили всю требуемую, клиентов обязали оплатить некую „надбавку за топливо“ или „топливный налог“
