Гарантирует ли покупка дорогой престижной коляски высокое качество? Каковы права потребителя, столкнувшегося с неоднократными поломками широко рекламируемого товара? Молодые родители, купившие модную прогулочную коляску для своего первенца, не ожидали, что будут так разочарованы, и решили выяснить свои права. Подробности рассказывает сайт местных новостей mynet.
Молодая мама Нив купила детскую коляску в известной сети, последовав рекомендациям продавца, что это самая лучшая и качественная коляска в Израиле. При этом продавец предупредил покупательницу, что коляска «ездит, как танк», но по лестнице ее нужно спускать очень осторожно. Нив все поняла, расплатилась и стала возить малыша в новой коляске.
Однако через полтора месяца Нив заметила, что с коляской что-то не так: она погнулась и перестала складываться. Нив позвонила в магазин и рассказала о поломке. В магазине попросили привезти коляску на ремонт в мастерскую. Когда коляску вернули из ремонта, оказалось, что в мастерской забыли прикрутить к ней колеса. Пришлось снова отправлять ее мастеру.
Вскоре коляску вернули, и Нив снова стала возить в ней сына. Но удовольствие длилось недолго: через 3 месяца коляска снова погнулась в