Cellcom выплатит клиентам 23 млн шекелей компенсации: кому положено
vesty.co.ilОператор мобильной связи Cellcom согласился выплатить компенсацию в размере 23 млн шекелей в рамках мирового соглашения по представительскому иску. Об этом стало известно во вторник, 2 мая. Мировое соглашение подано на утверждение в окружной суд Тель-Авива.
Представительский иск был подан в 2017 году. Оператору предъявили претензии, что он взимал 5-7 шекелей за дополнительный пакет мобильного интернета объемом 1GB, если базовый пакет был израсходован. При этом, как утверждали истцы, Cellcom не всем абонентам присылал текстовые сообщения (SMS), что основной пакет закончился, и подключал дополнительный без явного согласия клиентов.
Cellcom частично признал ответственность за сбои в рассылке SMS с информацией об объеме использованного базового пакета интернета. Часть абонентов не получили сообщения в июле 2017-го — августе 2018 года в связи со сбоем, который произошел во время работ по модернизации системы.
Компенсация разделена на две категории, в одну из которых входят клиенты, с которых Cellcom взимал плату за дополнительный пакет интернета и/или не предупреждал об объеме использования базового пакета. Общая сумма компенсации этой категории составит 2,5 млн шекеля. Предполагается,
