Банк Леуми объявил о запуске дистанционного обслуживания клиентов

cursorinfo.co.il:

Израильский банк «Леуми» объявил, что начинает консультировать своих клиентов с помощью платформы видеозвонков Zoom. Это позволит решать многие вопросы удаленно.

Пока спектр предоставляемых дистанционно услуг ограничен, но в ближайшие месяцы банк обещает их расширить, чтобы клиентам не приходилось без надобности посещать филиалов, в котором обслуживается его счет.

Через платформу Zoom клиенты могут выполнять все операции, выполнение которых возможно удаленно (с помощью телефона или сайта/мобильного приложения банка), а также добавление или удаление владельца счета, добавление доверенного лица, внесение изменений в список управляющих счетами домовых комитетов. В рамках Zoom-встречи можно будет идентифицировать клиента, а также обмениваться документами и подписывать их.

«Курсор» писал ранее, что Банк Израиля сделал первый шаг к улучшению обслуживания клиентов, выпустив распоряжение, которое содержит несколько мер для улучшения сервиса в банках. Одной из мер является требование принимать в отделениях банков всех клиентов, независимо от того, записались они на прием или нет.

Еще мы писали, что в Израиле банки начали реализовывать программу повышения эффективности хозяйствования, и в ее