Израильская авиакомпания «Эль Аль» обновила льготную политику возврата и обмена авиабилетов из-за продолжения военных действий в Израиле. Расширенные права, которые получают пассажиры, действуют, если их вылет должен состояться до 30 ноября включительно. Введенные ранее, 10 октября, льготные условия возврата и обмена авиабилетов распространялись на пассажиров, которые имеют бронирования на даты до 31 октября 2023 года включительно.
Специальные льготные условия возврата и обмена, общие для всех билетов, позволяют заморозить билет, чтобы использовать его в будущем, или отменить без штрафа и получить ваучер. Этот ваучер будет иметь номинал неиспользованного билета, и его можно будет использовать в будущем для покупки новых билетов «Эль Аль».
Если пассажир имеет на руках билеты с рейсами до 28 октября включительно, он может без оплаты штрафа и других сборов перенести вылет на более раннюю дату при наличии мест в самолете. Можно также изменить вылет на более позднюю дату. В таком случае штраф за перебронирование не взимается, но может взиматься разница тарифов, если новый билет будет дороже старого.
В билетах с вылетами с 29 октября по 30 ноября можно изменить дату перелета без штрафа,