Газета Маарив пишет, что в районах, прилегающих к Газе, уровень доверия к ЦАХАЛу крайне низок. Жители говорят, что "ЦАХАЛ нас предал и не был на месте 7 октября, чтобы защитить".
Общественные настроения в отношении доверия к ЦАХАЛу и его командирам сложные. Наблюдается двойное явление: государственные и политические деятели используют этот контекст для получения мандатов от общественности, превращая ЦАХАЛ в "национального козла отпущения".
Другой аспект - распространение информации в социальных сетях.
В настоящее время ЦАХАЛ ведет внутреннее расследование, чтобы выяснить источник утечки списка шести заложников, которые были найдены убитыми в тоннеле десять дней назад. Общественность полагается на информацию из социальных сетей как на способ компенсировать нехватку достоверной информации, которую предоставляет пресс-секретарь ЦАХАЛа, бригадный генерал Даниэль Хагари, и его команда.
Похоже, что общество создает параллельные структуры к официальной пресс-службе ЦАХАЛа.
Хагари несколько раз заявлял, что ЦАХАЛ будет действовать прозрачно и представит результаты расследований объективно, надеясь восстановить доверие общества к армии. Он представил график представления расследований,
.