"За что меня забанили": в Израиле готовят закон против немотивированной блокировки в фейсбуке
vesty.co.ilПочти каждому пользователю Facebook знакома проблема несправедливых блокировок, вызванная сбоем алгоритмов. Многие лишаются права пользоваться своими страницами в течение недели или месяца, а некоторые теряют аккаунты навсегда. Как бороться с произволом, не знает никто.
Фейсбук не считает нужным поддерживать обратную связь с владельцами страниц. Подобные казусы случаются и с известными людьми: артистами, общественными деятелями, бизнесменами, использующими социальные сети для работы. Но неужели нет никакой управы на всесильную соцсеть? Эту проблему изучил 5 января сайт Ynet.
Знаменитая израильская певица Си Хейман до сих пор боится пользоваться приложением Facebook - после того, как в течение года была трижды заблокирована. По словам Хейман, искусственный интеллект решил, будто она пытается взломать собственный аккаунт. Между тем именно через фейсбук певица поддерживает связь со своими поклонниками, сообщает о предстоящих концертах и продвигает свои новые клипы."Впервые это случилось, когда я выступала с небольшими камерными концертами, - рассказывает Си Хейман.
- Люди обратились ко мне через мессенджер, но я не смогла зайти на свою страницу. В тот раз проблему удалось решить с помощью знакомого специалиста по кибербезопасности. Однако в прошлом месяце все повторилось вновь.
Я ответила на все вопросы, необходимые для подтверждения моей идентичности. Все без толку. У меня был сильный стресс.
Я отсрочила выпуск новой песни, не работала несколько дней. В итоге сотрудник мастерской по починке телефонов помог устранить ошибку".Подобные сбои случаются в любом сервисе. Но в ситуации с фейсбуком проблема в том, что там просто не с кем говорить.
