Ваши права при переносе или отмене концерта в Израиле

vesty.co.il:

Война, начавшаяся в Израиле 7 октября, привела к отмене многих концертов, другие были перенесены на неопределенный срок. Какие права есть в таком случае у покупателей? Могут ли потребовать полного возврата денег? Этому вопросу посвящена публикация сайта местных новостей mynet.

Случай из жизни. Сагит заказала билеты на концерт, который должен был состояться в октябре 2023 года, но в связи с начавшейся войной он был отменен. Позже организаторы объявили, что концерт состоится в другую дату.

Сагит обратилась к организаторам, и ей объяснили, что у нее есть право получить обратно стоимость билетов или использовать их на концерт в другую дату. Сагит решила терпеливо дождаться нового срока, но когда были опубликованы место и время концерта, Сагит поняла, что ей не подходит ни то, ни другое. Она снова обратилась в кассу, но теперь попросила вернуть деньги обратно. К удивлению Сагит, она получила отказ: в кассе заявили, что поскольку она уже выбрала опцию, то есть предпочла отмене билетов новую дату, то ничего сделать нельзя.

Организаторы добавили, что в заказе билетов фигурирует следующая фраза: «С момента покупки билета организаторы оставляют за собой право вносить изменения в расписание