По словам владельца сети, потребность в волонтерах вызвана острой нехваткой сотрудников, многие из которых не выходят на работу, а также повышенным спросом покупателей, расхватывающих продукты и другие потребительские товары. В социальных сетях «Рами Леви» обвиняют в эксплуатации добровольцев, но Леви заявляет, что многие просто отказываются от денег и что его сеть уже пожертвовала военнослужащим более полумиллиона шекелей.
В интервью TheMarker Рами Леви объяснил: «С чего все началось? Люди приходили и говорили, что хотят помочь, мы предлагали заплатить, а они отказывались брать деньги. Те, кто хочет зарплату, ее получают, сейчас очень много молодежи приходит на работу в наши филиалы, и все получают зарплату».
По его словам, предпосылка потребности в волонтерах – острая нехватка рабочих рук и наплыв клиентов: «Вчера наш оборот увеличился в три раза по сравнению с обычным днем, но клиентов обслуживали 2 тысячи человек вместо 8 тысяч. Наша система доставки рухнула».
Леви утверждает, что волонтеры вообще не заинтересованы в деньгах, потому что не хотят брать на себя обязательства: «Люди просто приходят и предлагают помочь в свое свободное время. Мы всегда предлагаем деньги, и, если их не