Пресс-секретарь ЦАХАЛ Даниэль Хагари проинформировал о деталях предварительного расследования инцидента с ошибочным открытием огня по трем заложникам. Расследование показывает, что похищенные вышли с белым флагом, один из них кричал на иврите "спасите", но несмотря на это - солдаты открыли огонь.
Это было сделано вопреки инструкциям открытия огня из-за опасений, что это была отвлекающая атака.За два дня до инцидента, в сотне метров от места трагедии, силы ЦАХАЛ обнаружили здание, на стене которого было написано на иврите «Спасите 3 заложников, SOS». Надо отметить, что всю прошлую неделю в районе шли очень интенсивные бои, было немало террористов в гражданской одежде и было предпринято множество попыток совершения терактов.
Войска столкнулись с несколькими обманными атаками и атаками террористов в штатском.Возвращаясь к трагедии, солдат ЦАХАЛ увидел троих людей без рубашек в руках у одного из них была палка с белой тканью (белый флаг, согласно инструкции по открытию огня нельзя стрелять в человека, который его держит). Солдат воспринял троих как угрозу, крикнул, что они террористы, и открыл огонь .