Отмена отелей, освобождение от налога и другие потребительские вопросы, вызванные войной

nep.detaly.co.il:

После начала войны на горячую линию Гистадрута (информационный центр укомплектован и русскоязычными сотрудниками – для перехода русский язык следует набрать *2383, а потом 4) поступает множество потребительских вопросов. Управление по защите прав потребителей Гистадрута решило ответить на некоторые из наиболее часто встречающихся.

– Я получил повестку о мобилизации в армию и потому не могу улететь за границу. Вправе ли я отменить заказанный авиабилет?

– Мы рекомендуем вам обратиться в авиакомпанию или турагентство, в котором вы купили билет. Автоматического права на расторжение сделки в таких случаях нет. Однако многие компании склонны проявлять гибкость в отношении такой причины отмены сделки, и можно надеяться, что вам пойдут навстречу.

Не забывайте, что обычные правила, позволяющие отменить сделку по законам о защите прав потребителей, в силе и сейчас, в том числе облегченные правила отмены сделок, заключенных в рамках удаленной продажи. Конечно, если у вас есть туристическая страховка, предусматривающая отмену бронирования полета за границу, вы можете рассчитывать на компенсацию в соответствии с условиями полиса.

– Мы забронировали семейный отдых в отеле, но из-за войны