Комиссия по безопасности потребительских товаров США (CPSC) постановила, что Amazon, а не сторонние продавцы, несет ответственность за надлежащий отзыв опасных товаров, которые продавались на его торговой площадке.
Комиссия заявила, что обнаружила более 400 000 дефектных товаров, проданных на платформе Amazon, и теперь интернет-ритейлер должен отозвать их или столкнуться с правовыми последствиями. Среди товаров Amazon, проданных в период с 2018 по 2021 год, были неисправные датчики угарного газа, фены, представляющие опасность поражения электрическим током, и легковоспламеняющиеся детские пижамы.
В решении и постановлении CPSC говорится, что Amazon «преуменьшил серьезность опасности», сообщив пострадавшим клиентам о «потенциальной проблеме безопасности» в отношении недавней покупки, вместо того чтобы прямо обозначить ее как «отзыв».
По заявлению ритейлера, более 60% продаж на площадке Amazon осуществляются независимыми продавцами, и борьба за то, кто должен нести ответственность за проданные дефектные товары, ведется в суде уже много лет.
В 2021 году CPSC подала в суд на Amazon, чтобы заставить онлайн-ритейлера полностью отозвать тысячи неисправных товаров на своей торговой площадке.