Ожидается, что в ближайшее время начальник Генштаба Герци Халеви впервые встретится с семьями похищенных гражданских лиц. До этого он встречался только с родственниками похищенных военнослужащих, что вызвало критику со стороны семей заложников, не получивших возможность напрямую спросить Халеви о положении их близких.
Семьи похищенных требуют существенных шагов, которые приведут к возвращению 136 заложников, включая прекращение боевых действий. Однако позиция начальника Генштаба в частности и ЦАХАЛа в целом заключается в том, что наземный маневр в секторе Газа является важным рычагом давления для достижения соглашения об освобождении похищенных. До сих пор семьи не получили разъяснений от армии о том, на основании чего была определена такая позиция.
С начала войны связь между ЦАХАЛом и семьями похищенных осуществлялась через Управление по делам похищенных и командующего разведывательной деятельностью по обнаружению пленных и пропавших без вести генерал-майора запаса Ницана Алона – без участия начальника Генштаба.
Халеви также не принимал участия во встречах семей похищенных с представителями политического эшелона и не связывался с ними по собственной инициативе.
В армейской