Leo Bank обрабатывает порядка 350 000 обращений от клиентов в месяц - гендиректор
БАКУ /Trend/ - Служба поддержки Leo Bank обрабатывает порядка 350 000 обращений от клиентов в месяц.
Как сообщает в четверг Trend, об этом сказал генеральный директор Leo Bank Олег Кучеров, выступая на проходящем в Баку форуме "Visa Cashless Forum – Digital Azerbaijan".
"Мы попытались создать банк максимально ориентированый на клиентов, чтобы обратную связь осуществлял всегда живой человек, а не чат-боты. Человеческое общение очень цено, и клиенты это чувствуют. Я очень горжусь показателями, которых мы достигли на данный момент. Leo Bank обрабатывает порядка 350 000 обращений от клиентов в месяц", - подчеркнул он.
Он упомянул, что на сегодняшний день искусственный интеллект не готов полностью заменить человека, и в этой области еще существуют значительные недоработки.
Отметим, что "Visa Cashless Forum" - это одно из главных мероприятий Visa, затрагивающих рынки Украины, Грузии, СНГ и Юго-Восточной Европы. В нем принимают участие эксперты в сфере цифровых платежей и финансовых технологий.
Напомним, что Visa (NYSE: V) – мировой лидер индустрии электронных платежей. Visa обрабатывает платежные транзакции между потребителями, бизнесом, финансовыми и правительственными учреждениями
