Kapital Bank отдает предпочтение аналитическим и ИИ-проектам
БАКУ / Trend - Kapital Bank отдает предпочтение аналитическим и ИИ-проектам.
Как сообщает Trend в пятницу, об этом сказал старший руководитель направления бизнес-аналитики Kapital Bank Наиль Наджафов на "INMerge Innovation Summit", который PASHA Holding организует уже в четвертый раз.
"В Kapital Bank мы выбираем аналитические или ИИ-проекты, основываясь на их способности помочь бизнесу и соответствии нашим основным целям. Мы сосредотачиваемся на проектах, которые улучшают клиентский опыт, повышают эффективность наших операций или увеличивают доход. Например, мы отдаем приоритет модели оценки жизненной ценности клиента (Customer Lifetime Value), так как она помогает лучше понять реальную ценность клиента, что способствует более качественным решениям в маркетинге и удержании клиентов. Модель автоматизации совместного взаимодействия была выбрана, потому что она позволяет оперативно улучшить нашу помощь клиентам. В условиях современной конкурентной среды очень важно иметь быструю и эффективную поддержку клиентов. Кроме того, мы оцениваем проекты с точки зрения их простоты разработки и, конечно, их способности приносить прибыль. Таким образом, фокусируясь на таких проектах, мы можем
