Тысячи посылок, которые израильтяне заказывают на AliExpress, доставляются в Израиль из Сингапура посредством быстрой почты EMS. Речь идет о более дорогой и застрахованной услуге, к тому же облагаемой налогом в 35 шекелей — даже в том случае, если сумма отправления не превышает 75 долларов, с которых не берется налог.
В Почтовом управлении (Доар Исраэль) понимают, что речь идет не о вполне корректном явлении, но утверждают, что ничего сделать не могут. Более того, многие клиенты даже не подозревают, что их посылки кто-то решил отправить посредством EMS.
«Мы заказали несколько вещей на AliExpress, заплатили за доставку, и большинство посылок прибыли без всяких проблем, — рассказали супруги из Рамат-Гана. — Однако за одну из посылок, стоимостью около 6 долларов, нам было предложено заплатить 35 шекелей. Позже выяснилось, что речь идет об услуге EMS, в которой мы не были заинтересованы и которую не заказывали».
Клиенты обратились за разъяснению к поставщику, который заявил, что ничего платить дополнительно не требуется. В пункт обслуживания клиентов «Доар Исраэль» также сказали, что претензий нет, кроме услуг EMS. (Отметим, что прочие компании, занимающиеся международными