В декабре 2023 года страховые компании объявили о первом существенном изменении в ущерб застрахованным — в отношении страхования на случай длительного ухода «Битуах сиуди» членов больничных касс. Это изменение происходит после жалоб страховых компаний, особенно «Харель», которая страхует членов больничной кассы «Клалит», и «Феникс», поскольку они якобы понесли крупные убытки в последние годы из-за многочисленных выплат по долгосрочному уходу, судебных исков, увеличения продолжительности жизни и пр.
По поводу этих жалоб страховых компаний адвокатский офис Меиры Зоар обратился к инспектору страхового надзора с вопросом: почему страховые компании не откладывали в пользу застрахованных часть огромной прибыли, которую они имели в предыдущие годы, например с 2008 по 2017 год, когда осведомленность общественности о полисе была минимальной, а страховые компании прикарманили сотни миллионов шекелей, если не больше, из премий, выплачиваемых населением. В ответ на запрос адвоката инспектор страхового надзора сообщил, что его комментарий поступит в соответствии с Законом о свободе информации, и следует подождать некоторое время.
В любом случае в связи с кризисом, возникшим в сфере страхования