Из-за волны эпидемии: банки в Израиле сокращают часы приема посетителей

vesty.co.il:

В связи с волной эпидемии, вызванной штаммом "Омикрон", Банк Израиля разрешил 18 января банкам сократить часы приема посетителей при условии, что работать будут не менее 80% филиалов. Желающие прийти на прием в банк должны будут заранее назначить очередь на интернет-сайте или через банковское приложение для мобильных телефонов.

Для пожилых граждан сделано исключение: они смогут приходить в любые часы работы и брать очередь на месте.В соответствии с распоряжением департамента по надзору за банковской деятельностью в Банке Израиля, банки должны будут организовать процесс назначения очередей в максимально удобном для клиентов виде. На сайтах банков должна быть предоставлена легкодоступная информация о том, как назначить очередь заранее, какие услуги можно получить дистанционно по телефону или интернету, а какие – непосредственно в банке.На дверях закрытых филиалов должны быть вывешены объявления о месторасположении ближайших работающих филиалов, номер телефона банковской информационной службы и данные сайта банка.Каждый банк сможет самостоятельно определить, какие филиалы будут закрыты, однако при этом он также "должен учитывать географическое распределение филиалов и их способность предоставлять банковские услуги широкому кругу клиентов".Центробанк требует от коммерческих банков обеспечить бесперебойное предоставление сервиса клиентам, в первую очередь вкладчикам тех филиалов, которые сократили или отменили прием посетителей.