Трудности возникают в основном у жителей севера страны, которые оплачивают проезд в поезде при помощи мобильных приложений Moovit и Pango. Из-за создаваемых помех в работе GPS гаджеты неверно определяют местоположение пассажира и, как следствие, турникеты на ж\д станциях не открываются.
Эта проблема возникает при выходе. Охранники уже привыкли к этому и зачастую просто открывают турникет перед пассажиром. Но это не единственная проблема — поскольку транспортное приложение не сработало на выходе, система считает, что человек целый день ездил в поезде и зачастую снимает с его счета стоимость дневного проездного («хофши йоми»).
Клиенты вынуждены тратить время на написание обращений и звонки в колцентры, чтобы получить возврат. Минтранс ничего не делает, чтобы решить эту проблему. Специалисты говорят, что технологическое решение есть и его можно достаточно быстро внедрить — было бы желание.
От сбоев в работе GPS страдают пассажиры поездов. В автобусах при возникновении подобной проблемы можно выбрать маршрут автобуса и валидатор правильно «отобьет» выход. В начале месяца сбои в работе GPS были также зафиксированы в Иерусалиме и Гуш-Дане. Из-за этого произошли сбои в работе геолокационных