Акция компании, которая продлится до конца ноября 2022 года, получила благословение нового генерального директора компании Меира Шпиглера и вице-президента по обслуживанию Орена Хеллмана.
Шпиглер, который до недавнего времени занимал должность генерального директора Института национального страхования, снисходительно относится к платежному поведению клиентов. Его также поддержали судебные решения, которые побудили компанию найти смягчающие меры, прежде чем отключать электричество у клиента. Просроченная задолженность клиентов увеличилась в течение 2022 года на 20% и оценивается в полмиллиарда шекелей. Треть долгов приходится на бизнес-клиентов.
Большая часть долгов накопилась с начала 2020 года из-за договоренности об отсрочке платежей во время кризиса COVID-19. Можно погасить долги в три платежа без связанных процентов или комиссий. С тех, кто пожелает разделить его на четыре или пять платежей, будет взиматься 30% от разницы в привязке и начисленных процентов.
Руководство компании подчеркивает, что к потребителям, не оплатившим долги до конца месяца, будут приняты меры воздействия, в том числе отключение электроэнергии. Однако для малообеспеченных потребителей будут найдены