ИИ меняет онлайн-шопинг: от персонализации до борьбы с подделками

mignews.net:

Искусственный интеллект (ИИ) стремительно трансформирует сферу онлайн-торговли, предлагая потребителям более персонализированный и эффективный опыт покупок. Согласно данным, мировой рынок ИИ в 2022 году оценивался в 5,2 миллиарда долларов, а к 2030 году прогнозируется его рост до 16,8 миллиарда долларов.

Одним из ключевых преимуществ ИИ является способность анализировать поведение пользователей, их историю покупок и предпочтения, что позволяет предлагать индивидуальные рекомендации. Исследования показывают, что 80% покупателей с большей вероятностью совершают покупку у брендов, предоставляющих персонализированный опыт. Кроме того, алгоритмы машинного обучения улучшают результаты поиска, делая процесс более интуитивным и удобным.

Внедрение чат-ботов на основе ИИ значительно повышает уровень взаимодействия с клиентами. Эти виртуальные ассистенты способны предоставлять мгновенные ответы на запросы, помогать в оформлении заказов и даже восстанавливать брошенные корзины, что способствует повышению удовлетворенности клиентов и снижению операционных затрат.

ИИ также играет важную роль в оптимизации управления запасами и динамическом ценообразовании. Машинное обучение позволяет прогнозировать