Горячая линия центра «Яэль» на русском языке предоставляет услуги семьям, в которых у одного или нескольких членов семьи есть душевные проблемы.
Во время войны горячая линия на русском языке открыта с воскресенья по четверг с 18:00 до 22:00.
Горячая линия даёт эмоциональную поддержку семьям с душевными проблемами, испытывающими тревожность и беспокойство по поводу войны.
Номер телефона горячей линии – 03-9559596.
На горячей линии услуги предоставляются волонтёрами, мамами детей с душевными проблемами, прошедшими специальную подготовку помогать другим на основе своего личного опыта.
С начала войны количество звонков на горячую линию увеличилось вдвое по сравнению с довоенным временем. Это связано с повышением уровня тревожности и страха у семей с душевными проблемами и у переселенцев в центр с юга или севера страны.
Волонтёры отвечают на все звонки с большой чуткостью и дают каждому позвонившему эмоциональную поддержку.
Несколько рекомендаций для снижения уровня тревоги и страха в этот период неопределённости
- Уменьшить обсессивный просмотр новостных программ и видеороликов, так как они ослабляют человека и не оставляют ему сил для более важных вещей.