Представители Красного Креста прибыли 14 декабря в Израиль, чтобы провести ряд встреч, в том числе с семьями похищенных. Одна встреча уже состоялась с группой семей похищенных.
На встрече, в которой приняли участие министр здравоохранения Уриэль Бусо и министр иностранных дел Эли Коэн, Коэн раскритиковал Красный Крест, заявив, что уже более двух месяцев он не выполняет свою роль, не предоставляя заложникам медикаментов, медицинской помощи и информации семьям о судьбе их близких, захваченных ХАМАСом.
На записях с этой встречи слышно, как семьи умоляют предоставить им информацию, а также просят Красный Крест навестить членов их семей, которые уже более двух месяцев находятся в плену у ХАМАСа.
Ифат Зайлер, двоюродная сестра Шири Бибас, выразила свое разочарование: "Я не понимаю, прошло уже два месяца. Ни слова осуждения за то, что произошло 7 октября.
Этот ребенок не вернулся. Вы стоите на стороне человечности, меня так учили".
Мариана Споларич , глава Красного Креста ответила: “Осудили, лично я осудила”.
Дорис Ливер, мать Гая Илуза, рассказала о смерти своего сына: "Факт в том, что он умер.
Целую неделю он пролежал в больнице один. Это было то место, где ему могли помочь.