«Детская горячая линия Азербайджана» опубликовала итоги деятельности в 2024 году
БАКУ /Trend/ - Сервис, действующий при поддержке Azercell, за год обработал более 3500 обращений.
В 2024 году на «Детскую горячую линию Азербайджана» поступило 3635 обращений. Служба оказывала круглосуточную оперативную поддержку детям и их семьям.
В течение отчетного периода специалисты службы провели 140 индивидуальных встреч с семьями, организовали мероприятия по социально-психологической реабилитации их детей, а также предоставили необходимую юридическую, психологическую и социальную помощь. Помимо этого, на основании поступивших обращений были организованы срочные визиты в 62 школы и семьи.
Анализ обращений показал, что наибольшее число обращений было связано с защитой прав детей, психологическими и социальными вопросами. В частности, 1090 обращений касались юридических вопросов, 618 звонков - психологических проблем, 364 - социальных вопросов, 290 - образования и 73 - здравоохранения. Остальные обращения касались различных тем, включая общие вопросы и запросы информации об услугах.
Из общего количества обращений 1999 поступили от мужчин, 1236 – от женщин, а 400 были анонимными. При этом 2799 запросов исходили от совершеннолетних, 436 – от детей младше 18 лет, остальные были
