В Израиле, как и во всем мире, стало обычным делом совершать покупки в интернете. Так покупается практически все: мебель, одежда и обувь, продукты, игрушки, украшения. Обычно к каждому товару прилагается описание и фотография. В Израиле в онлайн-магазинах и рекламах фотографии часто сопровождаются фразой «Только для иллюстрации». Насколько можно верить такой картинке и каковы права покупателя, если иллюстрация сильно отличается от реальности. Эти нюансы объясняет адвокат в публикации на сайте mynet.
Вот какая история произошла у Лианы. Она заказала журнальный столик в мебельном онлайн-магазине израильской компании. На фото, подписанном фразой «Фото только для иллюстрации», был изображен стоящий между диваном и телевизором столик разумных размеров.
Лиана решила, что столик ей подходит, и купила его. Когда же женщина открыла упаковку с доставленным заказом и собрала столик, то опешила: он был намного меньше, чем она думала, и не соответствовал пропорциям на фото с сайта. Лиана задалась вопросом, может ли она отменить сделку и потребовать деньги обратно, если уже получила и даже собрала заказанную вещь.
Ответ на этот вопрос дает адвокат Адас Яакобсон, гендиректор Новой ассоциации